もうぷんぷん
です。
先日の壊れて届いたお皿たち。
購入した店に問い合わせたところ、「郵便局で届けた荷物の破損証明書を出してもらえばすぐにもう一度同じ商品を発送します」とのこと。
なので、壊れた皿入りの箱を持って郵便局へ。
その旨を伝えると、証明書の発行は無理！とのこと！！
なんと、「荷物を受け取ったその場で箱を開けて郵便局員（もしくは配達人）と一緒に壊れているところを確認しないと証明書は発行できない」だと！！
なんだとー！そんなばかな！郵便局に荷物を取りに来てその場で開ける人なんてどこにいるんだ！！
しかも「郵便局のせいにされてもね〜」とちょっとご立腹モード。
なので「郵便局が悪いと言ってるわけではなく・・・誰が壊したかが重要なわけじゃなくて、壊れたことが証明できればもう一度商品を送ってもらえるんです」と説明したけど、ダメ。
ダメ、ダメ、ダメ！！！
「じゃ、私のこの商品はどうすればいいんですか？」
と聞くと、
「残念だったわね」
だそうです・・・
新しい郵便局のおばさん、ホント嫌。
早く変わってほしい・・・。
久しぶりにここまで頭にキタよー。
不条理だー。
です。先日の壊れて届いたお皿たち。
購入した店に問い合わせたところ、「郵便局で届けた荷物の破損証明書を出してもらえばすぐにもう一度同じ商品を発送します」とのこと。
なので、壊れた皿入りの箱を持って郵便局へ。
その旨を伝えると、証明書の発行は無理！とのこと！！
なんと、「荷物を受け取ったその場で箱を開けて郵便局員（もしくは配達人）と一緒に壊れているところを確認しないと証明書は発行できない」だと！！
なんだとー！そんなばかな！郵便局に荷物を取りに来てその場で開ける人なんてどこにいるんだ！！
しかも「郵便局のせいにされてもね〜」とちょっとご立腹モード。
なので「郵便局が悪いと言ってるわけではなく・・・誰が壊したかが重要なわけじゃなくて、壊れたことが証明できればもう一度商品を送ってもらえるんです」と説明したけど、ダメ。
ダメ、ダメ、ダメ！！！
「じゃ、私のこの商品はどうすればいいんですか？」
と聞くと、
「残念だったわね」
だそうです・・・
新しい郵便局のおばさん、ホント嫌。
早く変わってほしい・・・。
久しぶりにここまで頭にキタよー。
不条理だー。
さと | URL | 2008-04-28-Mon 13:33 [EDIT]
日本なら、クレームになって、すぐに新しいのと取り換えてくれるのにね
日本人相手だから、強気に出れば引くと思われているのかな？
日本人相手だから、強気に出れば引くと思われているのかな？
totomo | URL | 2008-04-28-Mon 14:25 [EDIT]
本当ありえねーーーぇ。慣れてきたつもりだけど、こういうの聞くとありえねぇーと思ってしまう。あと何年くらいいたらこんなもんだと思えるようになるんだろう？っていうかそこまで鈍りたくもないけど
みの | URL | 2008-04-29-Tue 06:51 [EDIT]
日本のサービスが優れているのか、おフランスが、、、、なのか。
郵便局はサービス業じゃあないのーー！！
お察しします。
郵便局はサービス業じゃあないのーー！！
お察しします。
うーん、日本人だからってことはないと思うんだけど、
ただ単に融通が利かないのよ。
クレームとかは聞き入れないからね・・・。
ただ単に融通が利かないのよ。
クレームとかは聞き入れないからね・・・。
だしょー。
ありえなーいのよ・・・(涙)
この話をフランス人にするとみんな「酷いよね〜」と言うけれど・・・「こういう矛盾がなくなったらフランスじゃない」とどこかでみんな思っているふしもあり・・・なので、この社会はずっとこのままなんだろうな、と思います・・・。
ありえなーいのよ・・・(涙)
この話をフランス人にするとみんな「酷いよね〜」と言うけれど・・・「こういう矛盾がなくなったらフランスじゃない」とどこかでみんな思っているふしもあり・・・なので、この社会はずっとこのままなんだろうな、と思います・・・。
本当に日本のサービス業との差は天地よー。
日々戦い・・・です。
日々戦い・・・です。
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